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«LAS EMPRESAS REACCIONAMOS ANTE LAS INJUSTICIAS SOCIALES»
Esther Trujillo, gerente de Responsabilidad Corporativa de Telefónica pasó por el Máster en Comunicación Corporativa y Planificación Estratégica de la UPSA para hablar del triple informe anual de RSC: económico, social y medioambiental. Fundamentó su exposición en la Responsabilidad Corporativa (le quitaron la palabra social porque no se centran sólo en la filantropía) y se centró en de los grandes conceptos de la RSC: “Responsabilidad viene de “responder”, de no perder nunca la capacidad de respuesta”. |
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“Las empresas nos hemos visto obligadas a reaccionar ante las injusticias de la propia sociedad: comprometerse no consiste en proporcionar el pez, sino enseñar a pescar”. Esther acercó su filosofía y visión desde las diferentes culturas en las que está presente Telefónica. De esta forma explicó cómo no es lo mismo aplicar RS para ciegos en Brasil o en España y cómo hay que adaptar las distintas estrategias a diferentes velocidades según el desarrollo de cada país.
Una de las realidades de la sociedad es la globalización: en zonas de África llega Windows Vista y McDonalds pero no hay agua potable. “Una empresa tan grande como Telefónica se siente en deuda con la sociedad, con la que tiene una relación de dependencia mutua y debe colaborar con sus grupos de interés”.
Cuestiones de imagen, competitividad, necesidad de contar (a universidades, en la bolsa de valor, al consumidor), la responsabilidad social corporativa se hace por muchos motivos, pero fundamentalmente porque también tiene impacto directo en la cuenta de resultados: no sólo en ventas, sino por la imagen de grandes marcas y su experiencia.
Esther Trujillo es Traductora Bilingüe y Diplomada en Relaciones Públicas por el Instituto Europeo de Estudios Superiores. Ha cursado también estudios de Responsabilidad Corporativa en la Harvard Business School.
Su carrera profesional se ha desarrollado principalmente en el Grupo Telefónica, donde trabaja desde 1997. Desde Noviembre de 2001 es Gerente de Responsabilidad Corporativa, encargándose de las redes externas a nivel nacional e internacional, de la coordinación de proyectos transversales a las diferentes líneas de negocio del Grupo Telefónica, y de los procesos de diálogo y compromiso con los grupos de interés.
