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24 de noviembre de 2008
LA COMUNICACIÓN INTERNA Y SUS BENEFICIOS EN LA ORGANIZACIÓN
Ángel Andreo, director asociado de C&CI Comunicación, inauguró el segundo módulo del Máster en Comunicación Corporativa y Planificación Estratégica de la UPSA. La clase sirvió para introducir el tema de la Comunicación Interna y ver algunos casos prácticos de su aplicación en empresas españolas. |
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Ángel Andreo, director asociado de C&CI Comunicación, inauguró el segundo módulo del Máster en Comunicación Corporativa y Planificación Estratégica de la UPSA. La clase sirvió para introducir el tema de la Comunicación Interna y ver algunos casos prácticos de su aplicación en empresas españolas.
Comenzando por una descripción del panorama de las empresas e instituciones (tipos de organización y los objetivos que éstas persiguen mediante el uso de la Comunicación Interna), Andreo se detuvo en mostrar los diferentes canales y medios que están al servicio de los departamentos de comunicación a la hora de desarrollar su estrategia interna, ya que, según aseguró, “La comunicación interna debe crear un escenario donde el público interno adopte conductas favorables a la organización”.
Tras haber asentado todos estos términos con algunos casos prácticos, el profesor se centró en la importancia de los métodos de evaluación y control: las auditorías y los paneles de comunicación interna. Tras profundizar en las diferentes fases (cualitativa y cuantitativa) y ver las diferentes herramientas de control interno (auditorías y paneles), expuso el caso práctico de la auditoria interna realizada en BBVA, para poder ilustrar todos los conceptos desarrollados.
Además también se analizaron otros casos como el de Urbaser (tras la compra de Dragados por ACS).
Ángel Andreo es Licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid y Master en Comunicación Corporativa y Relaciones Públicas por dicha institución. De acuerdo con su amplia experiencia en la consultoría de comunicación, se ha especializado en comunicación corporativa, gestión de situaciones de crisis y comunicación interna. En este último ámbito de actividad, acumula una trayectoria de más de 15 años dirigiendo proyectos de Comunicación Interna para compañías, nacionales y multinacionales, de diversos sectores económicos y para destacadas instituciones.
