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28 de octubre de 2009
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Texto: Lola Blasco
El primer módulo del Máster en Comunicación Corporativa y Planificación Estratégica de la UPSA, Marketing Estratégico, corrió a cargo de Cristián Saracco, director general de Allegro234.
El profesor explicó a los alumnos que “vivir una experiencia de marca va más allá de un nombre o un símbolo” y que detrás de ella hay algo más: “una historia y unas ideas que nos hacen sentir la relación que nace entre las personas y la empresa”. También destacó que, según su experiencia, unos empleados comprometidos y estimulados, generan unas relaciones más significativas con los clientes.
Según las premisas anteriores, una experiencia de marca relevante y exitosa es la suma de varias combinaciones (estética-entretenida, con sustancia- con estilo, funcional –de moda)
Para concluir, el profesor indica que, sin una conexión formal entre indicadores de marca y de negocio, se perpetúa la idea de que la marca es sólo un símbolo, un nombre, un “tagline” y un anuncio, algo que considera un error, ya que “la experiencia de marca es mucho más”.
Cristián Saracco, argentino de nacimiento e ingeniero de formación, lleva más de 20 años dedicado al Branding hasta el punto que ya no diferencia qué es trabajo y qué es hobby, porque todo está entremezclado. Su experiencia laboral pasó por Arthur D. Little, donde llegó a ser Partner de la firma y por FutureBrand donde ocupó el cargo de Director Ejecutivo. Ahora dirige su propia consultoría de Branding Allegro 234 (www.alegro234.com), con sede en Madrid y Buenos Aires y con clientes de diferentes puntos del planeta.
