PROGRAMA

EXPERTO en
COMUNICACIÓN CORPORATIVA
Y GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL CONOCIMIENTO

MÓDULO 1
Marketing estratégico
01. Creación de empresas orientadas al mercado
02. Estrategia de marketing –externo e interno
03. Segmentación biográfica
04. Modelos de creación y construcción de identidad e imagen –valores y posicionamiento a nivel corporativo, y de productos y servicios
05. Diseño e implantación de estrategias de marca –construcción de activos de marca
06. Proceso de gestión estratégica de marcas –elementos de marca, programas operativos de marketing
07. Comunicación comercial integral para construir activos de marca
08 Sistemas de control –cadena de valor de la marca, cuadro de mandos de marketing y valoración de marcas

MÓDULO 2
Misión y proyecto de la empresa
01. Misión y proyecto de empresa.
02. Medición de la efectividad de la comunicación interna: auditorías.
03. Acciones, herramientas y procedimientos de comunicación interna.
04. Sistemas de control para el marketing interno.
05. Auditoría cultural en la pequeña y mediana empresa.
06. Comunicación en situaciones de cambio y de crisis.

MÓDULO 3
Gestión del Conocimiento
01. Comunicación Corporativa y gestión de activos intangibles.
02. Tendencias en Comunicación profesional.
03. Función estratégica de la Comunicación Corporativa.
04. La Comunicación y la Información en la Gestión del conocimiento.
05. Comunicación y relaciones humanas en las organizaciones.

MÓDULO 4
Trabajo en red sobre base tecnológica
01. Internet como fondo documental al servicio de la Comunicación Corporativa.
02. La web corporativa.
03. Gabinetes de prensa en Internet.
04. Intranet/Extranet: una nueva dimensión de comunicación.
05. Marketing on-line y gestión de bases de datos.
06. Tecnologías avanzadas de la comunicación: visión de futuro.

MÓDULO 5
Responsabilidad Social Corporativa
01. La relación de las empresas con sus grupos de interés.
02. El capital humano como recurso estratégico de las empresas en el ámbito de la comunicación
03. Herramientas de evaluación y comunicación de la responsabilidad social en las empresas
04. El triple informe anual: económico, social y medioambiental.
05. Los medios: espejo e instrumento de comunicación para la RSC
06. Acción social en la empresa

MÓDULO 6
Relaciones con los medios de comunicación
01. Relaciones externas y comunicación
02. Organización y estructura del departamento de relaciones externas.
03. Áreas de trabajo. Diferencias y relación con los departamentos de marketing y publicidad.
04. Funcionamiento de los medios de comunicación y sus redacciones: televisión, radio, prensa escrita, agencias, medios en Internet.
05. Relaciones con los periodistas: secciones y frecuencia de la comunicación.
06. Diferencias en la relación con medios nacionales y regionales, especializados y generales.
07. El gabinete de prensa. Profesionales y actividades.
08. Los comunicados de prensa.
09. La importancia y el papel de los portavoces.
10. El valor añadido de las agencias de comunicación.
11. La campaña de prensa.

MÓDULO 7
Relaciones institucionales y protocolo
01. Introducción al ceremonial y el protocolo.
02. El protocolo en el ámbito de las Administraciones generales, locales y autonómicas.
03. El protocolo en el ámbito de las Instituciones Europeas y los países miembros de la Unión Europea.
04. Derecho Premial.
05. El protocolo en la sociedad y la empresa.
06. Organización de actos.
07. Los escenarios protocolarios.

EXPERTO en
COMUNICACIÓN Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

MÓDULO 1
Estructuras, sistemas y procesos de gestión
01. La economía mundial: conceptos, indicadores y fuentes.
02. Estructuras jurídicas empresariales.
03. El comportamiento de la organización.

MÓDULO 2
Dirección y Planificación Estratégica
01. Formulación de objetivos y diagnóstico interno.
02. Diagnóstico sectorial.
03. Análisis del entorno y la competencia.
04. Fuentes de financiación y control de costes.
05. Diseño del plan.
06. Sistemas de evaluación y control.

MÓDULO 3
Habilidades sociales para la gestión en un entorno social, global e intercultural
01. Destrezas gerenciales: liderazgo, gestión de equipos y negociación.
02. Valor estratégico del capital humano.
03. Modelo global de interacción social.

MÓDULO 4
Sistema global: sector público, privado y organizaciones sin ánimo de lucro.
01. La comunicación estratégica desde la perspectiva sistémica.
02. El desarrollo actual de la Comunicación Estratégica por secotres: energía, banca, moda, medicamentos, turismo, administración pública y tercer sector.
03. Planificación de medios.

MÓDULO 5
Regulación de la actividad relacional corporativa
01. La Competencia y la teoría económica.
02. Normativa e Instituciones de Defensa de la Competencia.
03. Publicidad, Consumidor y Competencia.
04. Competencia y Regulación Sectorial de la Comunicación.

MÓDULO 6
Creación de valor para el cliente-usuario
01. Comunicación creativa
02. Definición de productos.
03. Diseño para la creación de valor.
03. Estrategias de servicio.
05. Organización de eventos.

SEMINARIOS
Durante el curso se programarán actividades complementarias al Programa del máster en distintos ámbitos sectoriales:

Salud
Turismo
Universidad
Medioambiente
Transporte
Ciencia y Tecnología
Agroalimentación
Comunicación Comercial
Comunicación Financiera
Comunicación Política